Politica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – BELARYA

En Belarya valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este documento explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web www.belarya.com o cualquiera de nuestros canales digitales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Belarya es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y demás medios oficiales de contacto.

Correo de contacto: belarya.oficial@gmail.com
WhatsApp de atención al cliente: +57 311 528 4484

2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Podemos recolectar los siguientes datos personales:

  • Nombres y apellidos

  • Número de identificación

  • Número de teléfono o celular

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Información de pago (en caso de compras en línea)

  • Historial de compras y preferencias

La información se obtiene mediante formularios de registro, chat de atención, confirmación de pedidos o suscripción a boletines.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Gestionar pedidos, envíos y entregas.

  • Confirmar y contactar al cliente respecto a su compra.

  • Brindar atención al cliente o soporte postventa.

  • Enviar información promocional o de interés sobre nuestros productos.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

Belarya no vende, alquila ni comparte la información personal con terceros no autorizados.

4. AUTORIZACIÓN DEL USUARIO

Al proporcionar sus datos en el sitio web, el usuario autoriza expresamente a Belarya para su recolección, almacenamiento y uso conforme a las finalidades descritas en esta política.
El usuario podrá revocar dicha autorización en cualquier momento mediante solicitud escrita.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases.

  • Revocar la autorización de uso.

  • Conocer el uso que se ha hecho de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos puede enviar su solicitud al correo: belarya.oficial@gmail.com

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Belarya implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que el usuario asume los riesgos inherentes a este medio.

7. USO DE COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

8. USO DE DATOS CON FINES PUBLICITARIOS

Belarya podrá utilizar los datos personales, como nombre, número de contacto y correo electrónico, para enviar promociones, lanzamientos o descuentos especiales.
En cualquier momento, el usuario podrá solicitar la exclusión de estas comunicaciones haciendo clic en “Cancelar suscripción” o contactándonos directamente.

9. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Podemos compartir información estrictamente necesaria con empresas aliadas para:

  • Procesar pagos.

  • Realizar envíos o entregas.

  • Brindar soporte técnico o atención al cliente.

Estos terceros están obligados a proteger la información y a usarla únicamente para los fines autorizados por Belarya.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas, o según lo exija la ley vigente.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Belarya se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en www.belarya.com con la fecha de última modificación.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia sobre protección de datos personales.

Belarya – Vive Natural, Vive Bien.
Última actualización: Noviembre 2025