Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – BELARYA

Bienvenido a Belarya. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.belarya.com, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier compra o registro en la plataforma.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Belarya es una marca dedicada a la comercialización de productos naturales, de bienestar y cuidado personal.
Correo de contacto: belarya.oficial@gmail.com
WhatsApp de atención al cliente: +57 311 528 4484

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso del sitio implica la aceptación plena de todas las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el sitio web.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y conforme a la ley. Queda prohibido el uso con fines fraudulentos, la suplantación de identidad o cualquier actividad que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos en Belarya son auténticos, nuevos y disponibles según existencias. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real, sin alterar su funcionalidad o calidad.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetarán los precios vigentes al momento de realizar la compra.

  • Los medios de pago disponibles incluyen pago contra entrega, transferencias y otros métodos según disponibilidad.

  • En el caso de pago contra entrega, el cliente se compromete a recibir y pagar el pedido en el momento de la entrega.

6. CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Después de realizar una compra, un asesor de Belarya se comunicará vía WhatsApp o llamada telefónica al número indicado para confirmar la orden.
El tiempo de entrega comenzará a contar una vez confirmada la compra.

7. TIEMPOS Y COBERTURA DE ENVÍOS

  • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles

  • Municipios intermedios y zonas rurales: 2 a 5 días hábiles
    Los tiempos pueden variar según la disponibilidad del producto, condiciones climáticas o logísticas del transportista.

8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por motivos de salubridad, los productos de consumo o cosméticos no tienen cambio ni devolución una vez abiertos o usados.
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Producto en mal estado al momento de la entrega.

  • Error en el producto enviado (referencia distinta a la solicitada).

El cliente deberá notificar cualquier inconveniente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido a través de los canales oficiales.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Belarya protege la información personal de sus usuarios conforme a la legislación vigente sobre protección de datos.
Al realizar una compra o registrarse, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos con fines comerciales, logísticos y publicitarios propios de la marca.
Para más detalles consulte nuestra Política de Privacidad.

10. RESPONSABILIDAD

Belarya no se hace responsable por:

  • Retrasos ocasionados por terceros transportadores.

  • Uso inadecuado de los productos por parte del cliente.

  • Fallas temporales en la plataforma o pasarelas de pago externas.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la página (textos, imágenes, logotipos, marcas y diseños) pertenece a Belarya y está protegido por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Belarya podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.

Belarya – Vive Natural, Vive Bien.
Última actualización: Noviembre 2025